Все, кто хоть каким либо боком касался продаж, уже не один раз убедились в том, что продажи "в лоб" практически не работают. самым лучшим выходом с такой ситуации является внедрение многошаговых систем продаж.

При правильном внедрении многошаговых продаж - получаем резкий взлет продаж и быстрый рост клиентской базы. При не правильном применении многошаговых продаж можно очень легко угробить всю свою систему продаж.

Именно о том, как правильно внедрить систему многошаговых продаж и пойдет речь в этом посте. И так, поехали... :)

Для внедрения многошаговой системы продаж в вашей линейке продуктов должно быть как минимум 2 продукта.

Frontend продукт - бесплатный или очень дешевый продукт. Этот продукт служит для обмена на контактные данные ваших потенциальных покупателей. Также для того чтобы приучить ваших клиентов платить вам деньги.

Backend продукт - основной продукт, на котором зарабатываете основную прибыль.

Пошаговая инструкция внедрения многошаговых продаж в свой бизнес:

1. Шаг 1. Раздаем бесплатно свой fronend продукт взамен на контактные данные потенциального клиента. В процессе получения контактных данных продаем дешевый и/или основной продукт. Если на этом шаге клиент не купил, переходим к шагу 2, если купил - к шагу 3.


2. Шаг 2. Продаем клиенту дешевый продукт из Вашей линейки продуктов. На этом шаге, приучаем клиента платить вам деньги.


3. Шаг 3. Продаем клиенту свой backend продукт, на котором зарабатываете основную прибыль.
   Переводим клиента в разряд постоянных клиентов.
   Продаем сопутствующие услуги и продукты.
   Отдаем клиента на "доработку" своим партнерам.
   Продаем снова и снова.


4. Шаг 4. Прорабатываем клиентов, которые ничего не купили на шаге 1 - 3.

Более подробно об этой схеме продаж смотрите в видео семинаре "Инфомаркетинг. Пошаговый процесс продаж" который можете бесплатно скачать на моем сайте по этой ссылке.

http://websales.com.ua/poshagovyj-process-prodazh/

Если вы продаете сложные услуги или товары, смысл которых очевиден не многим, аудитория ваших покупателей ограничена профессионалами, которые хорошо разбирается в этой услуге или товаре, знают его не хуже, а иногда даже лучше вас. Они хорошо знают, что вы продаете, и знают цену вашего предложения. На рынке профессиональных покупателей много заработать сложно.

Но стоит лишь вам начать просвещать и обучать людей со стороны, как количество ваших потенциальных клиентов начнет расти на глазах. Если вы сможете доходчиво донести до аудитории, на ее языке, ценность и необходимость своих продуктов, они захотят узнать больше.

Если вы расскажите своим потенциальным клиентам, как Ваше предложение поможет решить их наболевшую проблему и докажете это, они ВСЕ выстроятся к Вам в очередь и будут готовы платить вам гораздо больше чем профессиональные покупатели.

Отсюда можно сделать вывод: если хотите значительно увеличить количество своих потенциальных покупателей, начните обучать их еще, перед тем как они сделают у вас покупку!

Обучение клиентов можно проводить с помощью:

• Полезных статей


• Видео курсов


• Онлайн семинаров


• Мини-книг или брошур


• Живых мастер-классов

Все эти способы обучения можно применить в любом бизнесе, начиная от простых услуг как хлебопекарни и парикмахерские, заканчивая сложными услугами и товарами, такими как продажа консалтинга или продажа сложного программного обеспечения (например, CRM-системы или системы управления сайтом CMS).

Примерно год назад я наткнулся на анонс книги Алексея Айвенго и Андрея Парабеллума "Продажи через обучение. Вебинары: интернет-презентации, которые продают". Эту книгу вы не найдете в продаже, так как она вышла небольшим тиражом и распространялась только через сайты авторов.

В книге идет речь лишь об одном способе обучения клиентов, с помощью вебинаров – онлайн семинаров. С этой книги я сделал для себя выписку ценных мыслей, которыми сейчас хочу поделиться с вами.

*****

Обучение клиентов необходимо вам как воздух:

• если они задают слишком много вопросов перед покупкой;


• если они редко покупают «в лоб»;


• если они уходят, не купив, и им нужно «еще подумать»;


• если они «достают» поддержку после покупки однотипными вопросами;


• если ваши конкуренты уже начали обучать клиентов и те «почему-то» начали покупать у них, а не у вас.

*****

Система вебинаров отлично реализована у компании 1С: они обучают своих потенциальных клиентов пользоваться своими продуктами. Например, когда продают CMS 1С-Битрикс (систему управления сайтом и магазином), то они проводят курсы по созданию сайтов. Люди учатся создавать сайты и работать с системой. В этом случае клиенту намного легче купить продукт как за 4 900 рублей, так и за 249 900 рублей, потому что он уже знают, как это работает и не боится покупки. Он уверен, что это будет у него работать.

*****

Компания Адмис (клиент одного из авторов книги) работает на рынке B2B и оказывает услуги по заправке и восстановлению картриджей.

Для привлечения новых клиентов мы предложили клиенту проводить вебинары на тему "Как сократить издержки на расходные материалы до 30%".

В процессе работы с нами руководитель захотел клонировать свой бизнес и продавать лицензии по открытию и ведению бизнеса в другие города.

Для поддержания клиентов, которые приобретают такой "бизнес-в-коробке", было решено использовать вебинары на узкие темы – "Секреты продаж расходных материалов", "Система маркетинга расходных материалов". Плюс ежемесячные вебинары с ответами на вопросы от руководителя бизнеса.

*****

Для проведения вебинаров компания SUBWAY использует независимую площадку. Они делают это даже не на своем сайте.

В момент регистрации на вебинар компания уже пополняет свою базу е-мэйлов потенциальных клиентов. Потом эти адреса можно использовать для рассылки дополнительной информации по теме вебинара. До тех пор, пока клиент либо купит, либо отпишется.

Если вы провели вебинар хотя бы раз, то впоследствии вы можете использовать материалы и запись вебинара для получения НОВЫХ контактов ваших потенциальных клиентов. Это удобно, если вы не собираетесь проводить велиары постоянно.

*****

Обучение ваших клиентов может предоставлять дополнительную ценность. Причем обучение может производиться не только по товарам или услугам. Бизнес и жизнь ваших клиентов не ограничиваются вашим продуктом. У них есть проблемы и задачи, которые вы можете помочь решить.

Например, банк Canada Trust проводит для своих клиентов следующие онлайн-семинары:

• Тим-билдинг (командообразование)


• Планирование успеха (мотивационный вебинар)


• Зеленый бизнес (экология бизнеса)


• Как защитить ваш бизнес от мошенничества


• Усильте свои продажи с уникальным торговым предложением


• Инновационные возможности финансирования для расширения вашего бизнеса


• Как делать бизнес с правительством Канады


• Как выигрывать правительственные тендеры


• Максимизируйте свой денежный поток

Заметьте, треть вебинаров – это достаточно неформальные тематики, которые зачастую востребованы аудиторией.

*****

В процессе обучения своих потенциальных клиентов не стоит ограничиваться только одним из способов обучения, использовать нужно ВСЕ!

Если вы никогда не сталкивались с обучением, никогда никого не обучали и не знаете с чего начать и как это правильно делать, Вам в помощь придет практический курс "Инфомаркетинг. Увеличение продаж через обучение клиентов"

Вы гарантированно узнаете из курса:

• Как использовать обучение клиентов для резкого увеличения продаж в вашем бизнесе (даже если Вы до этого дня никого никогда ничему не учили).


• Как путем добавления обучающих материалов в свою систему продаж сделать из шатающихся потенциальных клиентов бодрых покупателей.


• Как автоматизировать процесс продажи без вашего участия.


• Как построить продающую презентацию.


• Как использовать обучающие материалы в продажах реальных товаров и услуг. Даже настолько "обыкновенных", как парикмахерская, ремонт обуви и автосервис.

В курсе разложены по полочкам все этапы организации обучающих материалов и мероприятий, которые продают.

Чтобы узнать больше информации о курсе, а также получить курс в свое распоряжение жмите ссылку ниже

http://websales.com.ua/products/customer-education/

Любой бизнес по своей сути подразумевает продажи. Если не будет продаж, не будет поступления денег в бизнес и соответственно прибыли. Если бизнес не приносит прибыль, то нахрен такой бизнес тогда нужен? Если бизнес не приносит прибыли, то это, скорее всего не бизнес, а просто хобби, увлекательное занятие, очередная «игрушка для взрослых».

Бизнес должен приносить прибыль и точка! Чтобы была прибыль – на что-то кому-то продавать! Продавать материальные и нематериальные продукты, услуги, знания, идеи, личное время и т.д.

В последнее время, продавать традиционными способами, становиться все труднее. Под словом «традиционным способом» я подразумеваю продажи «в лоб», как привыкли делать 99% бизнесменов. Если какой-то товар, который нужно продать и его начинают рекламировать всеми возможными способами и в рекламных объявлениях пытаются сразу же продать этот товар всем подряд. Рекламу размещают во всех местах, куда только могут дотянуться руки и позволить финансовое состояние.

На первый взгляд, как это кажется 99% бизнесменам,  все должно работать идеально. Дал рекламу с предложением своего товара, потенциальный клиент увидел эту рекламу, сразу же понял, что ему этот товар нужен и тут же принес свои деньги в обмен на этот товар.

Такой способ продаж хорошо работал лет 20-30 назад, сейчас этот способ продаж нихрена не работает. А если и работает, то очень и очень хреново. Деньги на рекламу тратятся, а клиенты почему-то не хотят приходить и покупать Ваш товар. И тут бизнесмена начинают все чаще и чаще посещать мысли "...а тот ли товар я продаю? Вот Петя Васечкин торгует другим товаром, причем намного хуже моего, и к нему постоянно очереди выстраиваются..." или "...мои потенциальные покупатели полные дебилы! Неужели они не видят какой классный товар я им предлагаю, и тем более по такой хорошей цене, в других местах такой товар намного дороже!", этот список можно продолжать долго.

Но в чем же истинная причина, почему так происходит? Продукт отличного качества, продукт просто необходим людям, с его помощью можно решить кучу проблем среднестатистического человека, и почему-то эти человеки не хотят его покупать!?

На сегодняшний день жизнь среднего человека просто переполнена ежедневными информационными потоками. К примеру, на жителя среднего города в течение дня обрушивается около 1000 разных предложений (в газетах, по радио, по ТВ, в общественном транспорте, на улице) и в каждом из них он видит "купи наш продукт". Мозг человека имеет такое свойство, часть воспринятой информации пропускать мимо себя или просто игнорировать.

Интересная картина получается в этом случае для бизнесменов. Они запускают рекламные кампании, чтобы продать свой продукт, а большинство клиентов эту рекламу просто игнорируют. Деньги на рекламу уходят, а отдачи от рекламы почти никакой. Клиенты устали от рекламы и просто ее уже игнорируют на подсознательном уровне!

Что делать если клиенты устали от рекламы?

Ответ очень простой: продолжать продавать свои продукты клиентам, но с другим подходом к рекламе и продажам. Делать продажи не «в лоб», а методом двухшаговых продаж. Более подробно о том, как встроить в свой бизнес многошаговые продажи можете узнать из бесплатного семинара "Построение двухшаговой системы продаж".

Для того чтобы получить бесплатно запись семинара "Построение двухшаговой системы продаж" перейдите по ссылке
http://kovalevskiy.biz/2stepsales/