В этом посту блога поговорим о четырех обязательных элементах продающего сайта. Для того чтобы сайт стал продающим на нем должны присутствовать специальные элементы, которые будут помогать - владельцу сайта продать свой продукт или услугу, а посетителю сайта - сделать покупку на этом сайте.
Среди всех таких элементов, продающего сайта, можно отметить 4 обязательных элемента:
- наличие уникального торгового предложения (УТП),
- сбор клиентской базы,
- автоматическая рассылка,
- контакты, обратная связь.
Наличие на сайте, как минимум этих 4 элементов, сделают его действительно продающим! Рассмотрим отдельно каждый из этих элементов.
1. Наличие уникального торгового предложения.
Уникальное торговое предложение отвечает на один единственный вопрос:
Почему посетитель сайта должен совершить покупку именно на Вашем сайте, а не на сайте конкурентов?
Приведу пример, каким должно быть УТП на сайте и какие элементы оно может в себе содержать:
- показать клиенту проблему, которая у него есть на данный момент или если такой проблемы нет, то показать что она может появиться в ближайшее время;
- показать как с помощью Вашего продукта или услуги клиент может решить или предотвратить свою проблему;
- можно также рассказать историю решения этой проблемы, с помощью Вашего продукта, другими клиентами;
- привести отличия Вашего предложения от предложений конкурентов, дать ответ на вопрос «Почему покупатель должен купить у Вас?»;
- добавить пару-тройку отзывов довольных клиентов;
- ограничить потенциального покупателя во времени для принятия решения о покупке;
- дать инструкцию как совершить покупку сейчас;
- одном из самых важных элементов, в этом списке, является гарантия, которую Вы даете на свои продукты или услуги! Люди не очень любят брать на себя ответственность, даже за свои действия – избавьте их от этой необходимости, возьмите всю ответственность за свои продукты или услуги на себя!
Если даже после ознакомления с Вашим УТП, посетитель не совершит покупку, он должен как минимум оставить свои контактные данные, чтобы Вы смогли продать ему позже. О сборе контактных данных потенциальных покупателей поедет речь в следующем пункте.
2. Сбор клиентской базы.
На сайте должна собираться клиентская база. База потенциальных покупателей, которым Вы сможете продавать в дальнейшем. Сбор контактов тех посетителей сайта, которые подняли руку и сказали «Да, мне это интересно!».
Чтобы посетитель сайта захотел оставить Вам свои контакты, нужно предложить ему что ни будь ценное взамен. Наиболее часто для этих целей используются электронные книги, специальные отчеты, аудио и видео материалы, любой цифрой продукт, который посетитель может получить мгновенно после ввода свои контактов. Для владельца сайта, такие продукты не требуют дополнительных затрат, их достаточно всего лишь один раз создать.
Для реализации всего этого на сайте ничего нового изобретать и придумывать не надо, в Интернете уже существует много способов решений данной задачи, можно использовать как сторонние сервисы, так и скрипты, которые устанавливаются на сайте.
Среди сервисов, самым известным является сервис автоматических рассылок SmartResponder http://kovalevskiy.net/goto_smartresponder.html
Чтобы не прибегать к помощи сторонних сервисов, можно воспользоваться скриптами (специальными программами, которые устанавливаются на своем сайте). Наиболее известным скиптом, в этой нише является «Почтовый Дятел» http://shop.inetbiz.ws/lasto.com.woodpecker.html
И первый и другой способ имеет право на жизнь, у каждого из них есть свои плюсы и свои минусы. Оба варианты позволяют не только собирать контактные данные посетителей сайта, но и в автоматическом режиме рассылать им дополнительную информацию, об этом речь пойдет в одном из следующих постов блога.