Продолжаем разбор обязательных элементов продающего сайта, начало читайте здесь http://kovalevskiy.net/post_1302059051.html

Итак, следующий обязательный элемент продающего сайта - это автоматическая рассылка.

3. Автоматическая рассылка.

Автоматическая рассылка является следующим этапом работы с потенциальными покупателями, после сбора их контактных данных.

Это процесс встраивается на сайте для превращения потенциальных покупателей в реальных клиентов. Для этого заранее заготавливается серия персонифицированных писем, с дополнительной информацией о Вашем продукте или услуге, и в автоматическом режиме высылается потенциальному клиенту.

Благодаря этому инструменту Вам уже не нужно будет нанимать на работу отдельного человека, который рассылал бы информацию всем потенциальным покупателям персонально. Представляете, сколько бы понадобилось времени, если весь этот процесс Ваш секретарь делал бы в ручном режиме, когда в базе будет несколько сот или даже тысяч контактов?

К примеру, если база составляет несколько тысяч адресов и по каждому адресу нужно отправить хотя бы по одному письму, один секретарь с такой задачей не справится, нужно будет нанимать несколько секретарей, которые будут только тем и заниматься, что писать письма потенциальным клиентам.

К счастью весь этот процесс можно автоматизировать с помощью сервисов или скприптов автоматических рассылок, о которых шла речь в предыдущем пункте!

4. Контакты, обратная связь.

Последний элемент в списке обязательных элементов продающего сайта – это контакты и обратная связь на сайте.

Многие бизнесмены допускаю грубую ошибку на своих сайтах – в разделе контакты размещают только свой адрес электронной почты для обратной связи. Даже если на сайте будет отличное уникальное торговое предложение, будут описаны все выгоды для клиента, которые они получат от Вашего продукта или услуги, но если не будет контактных данных – клиент покупку вряд ли сделает.

Контактные данные на сайте, это элемент доверия посетителя сайта к Вам как продавцу. В контактных данных должны быть указаны как минимум имя человека, который отвечает за продажи через сайт и номера телефонов для связи. Желательно также указывать адрес электронной почты, адрес скайпа, аськи и других месенджеров, если таковые используются.

Если Вы практикуете прием клиентов в своем офисе – укажите на сайте физический адрес офиса, часы приема клиентов, карту проезда к офису, если возле офиса предусмотрена парковка автомобилей клиентов – разместите на сайте схему въезда-выезда на парковку (Ваш потенциальный клиент в таком случае уже будет знать что к Вам приехать на автомобиле и проблем, где оставить свой автомобиль на время пребывания в Вашем офисе, у него не возникнет).

Другими словами, размещайте в разделе контактов на своем сайте всю информацию, которая каким либо образом может быть полезна Вашим потенциальным (да и реальным тоже) клиентам. Но только не переусердствуйте! К примеру, размещать на сайте имя Вашего охранника, который стоит на входе в офис, совсем не обязательно. :)

Желательно также разместить на сайте форму обратной связи, то есть такую форму, с помощью которой посетитель может отправить Вам сообщение. Человек, это существо ленивое, для того чтобы написать Вам сообщение ему нужно сначала открыть свой почтовый клиент или зайти на сайт свой почтовой службы, потом создать новое письмо и только после этого начинать писать сообщение. Упростите этот процесс на своем сайте до ввода сообщения и обратного адреса посетителя.